一、总则

杭州智备科技有限公司（以下简称"我们"或"智备科技"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。

本隐私政策（以下简称"本政策"）适用于 SmartStor 数据保护平台及相关服务。本政策将帮助您了解：

• 我们收集哪些信息
• 我们如何使用这些信息
• 我们如何存储和保护这些信息
• 我们在何种情况下共享这些信息
• 您对个人信息享有的权利

在使用 SmartStor 产品或服务前，请您仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用，即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。

二、我们收集的信息

为向您提供 SmartStor 产品及服务，我们可能收集以下类型的信息：

2.1 您主动提供的信息

• 账户注册信息：当您注册 SmartStor 账户或申请试用时，可能需要提供姓名、单位名称、职位、电子邮箱、手机号码、联系地址等信息。
• 授权与交付信息：在购买授权或项目交付过程中，可能需要提供企业名称、统一社会信用代码、发票信息、收货地址、付款账号等信息。
• 技术支持信息：当您寻求技术支持或故障排查时，可能需要提供问题描述、环境配置、日志文件等信息。

2.2 为支持产品使用而收集的信息

• 设备与网络信息：包括 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型及版本等。
• 产品运行信息：包括 SmartStor 版本号、授权状态、功能使用情况、性能指标、错误日志等。
• Cookie 及类似技术：我们可能使用 Cookie 或类似技术来识别您的身份、记录您的偏好设置或改善用户体验。

2.3 我们不会收集的信息

• 您通过 SmartStor 备份或存储的业务数据内容，除非在技术支持场景下您主动提供用于问题排查。
• 与产品功能或服务无关的个人敏感信息，如身份证号、银行卡密码、生物识别信息等。

三、信息的使用

我们收集和使用您的个人信息，仅用于以下目的：

• 提供产品与服务：为您提供 SmartStor 的安装、配置、授权验证、功能使用及相关服务。
• 技术支持与故障排查：响应您的咨询请求，协助解决技术问题，分析和修复产品缺陷。
• 服务通知：向您发送产品更新、授权到期提醒、安全通知或重要服务变更信息。
• 安全保障：验证账户安全，防范欺诈、滥用或其他安全风险。
• 产品改进：分析产品使用情况，优化功能设计，提升用户体验和服务质量。
• 履行法律义务：遵守法律法规、监管要求或政府机关的合法请求。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，也不会用于自动化决策或用户画像。

四、信息的存储与保护

4.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如因业务需要确需向境外传输，我们将严格遵守相关法律法规，并采取必要的安全保护措施。

4.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。在超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

4.3 安全措施

• 采用加密技术（如 HTTPS、数据库加密）保护数据传输和存储安全。
• 实施访问控制、权限管理和操作审计机制，限制个人信息的访问范围。
• 定期开展安全评估和漏洞扫描，及时修复安全隐患。
• 建立数据安全事件应急响应机制，一旦发生数据泄露事件，将按法律要求及时通知您。

4.4 安全风险提示

尽管我们已采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全，但互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息百分之百不被泄露、篡改或损毁。请您妥善保管账号、密码及授权凭证，避免在不安全的网络环境下使用 SmartStor。

五、信息的共享

我们承诺对您的个人信息承担保密义务。除以下情形外，未经您的明确同意，我们不会向任何第三方共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意：在征得您的明确同意后，我们可能与第三方共享您的个人信息。
• 关联公司：为实现本政策所述目的，我们可能与关联公司共享必要的信息，但仅限于实现目的所必需的最小范围。
• 合作伙伴：为向您提供技术支持、项目实施或第三方服务，我们可能委托合作伙伴处理您的部分信息。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求其按照本政策及相关法律法规处理个人信息。
• 法律法规要求：根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们可能需要披露您的个人信息。
• 公司重组：如发生合并、收购、资产转让或类似交易，您的个人信息可能作为交易资产的一部分被转移。我们会要求新的持有方继续受本政策的约束，否则将要求其重新征得您的同意。

我们不会向任何公司、组织或个人出售您的个人信息。

六、您的权利

依据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
• 更正权：当您发现我们处理的个人信息有错误时，您有权要求我们更正或补充。
• 删除权：在以下情形下，您可以请求我们删除您的个人信息：
  • 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  • 我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；
  • 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  • 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
  • 我们不再为您提供产品或服务。
• 撤回同意权：您可以随时撤回您此前授予我们的同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理。
• 注销账户权：您可以随时注销您的 SmartStor 账户。账户注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律法规要求删除或匿名化您的个人信息。

如您希望行使上述权利，请通过 联系我们 页面与我们取得联系。为保障账户安全,我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份。

七、未成年人保护

SmartStor 面向企业用户提供数据保护服务，不针对未成年人设计。如您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人同意的前提下使用我们的产品或服务。

如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

八、本政策的更新

我们可能根据业务发展、法律法规变更或安全需要，对本政策进行修订。修订后的政策将在官网公布，并自公布之日起生效。

如修订内容导致您在本政策下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过网站公告、邮件通知或其他方式提醒您。您在政策修订后继续使用 SmartStor，即视为接受修订后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

• 企业名称：杭州智备科技有限公司
• 联系邮箱：support@hzzhibei.cn
• 商务电话：13336016225
• 技术支持：15869106282
• 在线咨询：联系我们

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内 予以答复。如您对我们的答复不满意，您还可以向网信、电信、公安等监管部门进行投诉或举报。